Negociar en China, Gestos y su significado

Recuerde que la gente
de China nunca dicen "NO" de forma directa. Aunque las respuestas
negativas no son consideradas incorrectas, no suelen ser utilizadas por
la gente de China. Siempre es mejor contestarles "puede ser", "tal vez"
... a decir un "no". La mejor opción es dejar abierta una
posibilidad, a la esperanza, mejor que decir un "no" rotundo.
También puede utilizar otras expresiones que dejen
una cierta ambigüedad en su negativa tales como "ya lo
pensaremos", "veremos", "déjenos pensarlo", "estudiaremos esa
posibilidad", etc.

Su actitud frente a cuestiones que no les interesan o con las que no
están de acuerdo nunca es negativa, sino que se puede considerar
bastante indecisa (aparentemente). Cuando ellos le sonríen y le
dicen de una forma muy correcta y educada "no es un gran problema" o
"el problema no es demasiado serio" ellos le están queriendo
decir que aún quedan muchos escollos en la negociación.
La gente de China
nunca dan las respuestas negativas de forma directa, sino que prefieren
adornarlas con ciertas florituras y dar un cierto rodeo
dialéctico para responder, en definitiva, con una negativa.

La gente de China
es muy curiosa acerca de saber cosas sobre las personas con
las que tratan, por lo que no debe asustarse si le hacen alguna
pregunta demasiado directa y personal sobre usted, su edad, su sueldo o
su estado civil. No debe mostrar desagrado o disgusto por tal
hecho. Ellos le pueden ver en su cara el gesto de desaprobación
por tales preguntas con la consiguiente percepción negativa por
su parte. Lo que si puede hacer es utilizar su técnica
disuasoria y responder de una forma vaga y poco concisa.

En cambio usted no debe hacer preguntas similares a ellos, pues son
muy celosos de su intimidad. La gente de China es poco dada a demostrar
sus sentimientos en público. Lo que si puede hacer es alguna
pregunta cercana sobre la edad de los niños de la casa, que
estudian, etc. Pero nunca preguntas personales a los anfitriones.

Una muestra de cortesía es aprenderse una serie de palabras
en su propio idioma. Este es un gesto muy apreciado por ellos. Al menos
las típicas palabras tales como: por favor, gracias, buenos
días, etc. Asegúrese del significado correcto de las
palabras y su uso para utilizarlas de forma correcta en las ocasiones
apropiadas (puede meter la pata sin darse cuenta).

En China para "calentar motores" y empezar una conversación
se pueden hacer algunas preguntas muy generales sobre la familia
de nuestros anfitriones, con expresiones tales como: ¿
está bien la familia ? , ¿ está todo bien en la
familia ?. Pero nunca preguntar sobre cuestiones demasiado personales.

En China
tener una pequeña conversación previa antes de las
reuniones de negocio es una buena manera de conocerse mejor y
de intercambiar impresiones. Cualquiera de los temas de
conversación que indicamos en el artículo sobre "temas de
conversación" son válidos para hacer este pequeño
aperitivo verbal.

En China
si entra en un despacho o sala de reuniones y no tiene un sitio
asignado mediante el correspondiente "cartel" o rótulo, debe
esperar a que le indiquen donde sentarse; no cometa el error de
sentarse en el primer sitio que le parezca; puede encontrarse en una
situación bastante incómoda si se equivoca.

Este artículo fue investigado y producido por Posicionarte para China Trading Company, 2007

Fuentes de Información útiles para Compras, Proveedores y Empresas en China
Productos China	Compras China	Negocios China
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